Hello bank! ou Monabanq en 2026 : quelle banque en ligne privilégier ?

Vous hésitiez entre deux acteurs majeurs du secteur bancaire en ligne ? Cet article vous aide à trancher en examinant en détail les offres respectives de Hello bank! et Monabanq, leurs forces et leurs limites. Le choix dépendra avant tout de votre situation personnelle et de vos priorités.

Résumé comparatif rapide

Hello bank! : l’offre polyvalente

Les formules pour particuliers

Hello bank! propose deux offres destinées aux clients majeurs : Hello One et Hello Prime.

Hello One constitue l’une des rares banques en ligne vraiment gratuites du marché. Elle ne comporte aucune exigence de revenus et intègre une carte Visa classique avec autorisation préalable systématique. Pour conserver la gratuité, vous devrez effectuer au minimum une opération par carte chaque mois. À défaut, une facturation de 3€ s’appliquera le mois suivant.

Hello Prime, proposée à 5€ mensuels, exige de justifier 1 000€ de revenus nets minimum. Ces revenus ne doivent pas obligatoirement être virés chaque mois sur le compte : une simple justification par bulletin de salaire suffira.

Hello One	Hello Prime
Tarif	Gratuit (3€/mois si inactivité)
Condition d’accès	Aucune
Type de carte	Visa classique
Plafonds paiement	1 000€ / 30 jours
Plafonds retrait	400€ / 7 jours
Assurances	Basiques
Virement instantané	1€ par opération
Carte virtuelle	À 60€/an
Retraits réseau BNP Paribas	Gratuits
Retraits hors réseau	1€ par retrait
Opérations hors zone euro	Retraits : 1,50% du montant / Paiements : gratuits
Découvert autorisé	❌ Non

Hello One conviendra aux étudiants, jeunes actifs et personnes aux revenus irréguliers grâce à son accessibilité maximale et son absence de coûts. Attention cependant aux retraits en dehors du réseau BNP Paribas : chacun coûtera 1€.

Hello Prime demeure très compétitive malgré ses conditions, ne réclamant que 1 000€ mensuels pour accéder à une offre haut de gamme équivalent à une carte Visa Premier, avec plafonds augmentés et garanties voyage incluses. Cette formule ravira particulièrement les professionnels en activité ainsi que les voyageurs fréquents.

Hello bank! permet également de déposer chèques et espèces dans les agences BNP Paribas. Un service d’assistance client est disponible jusqu’à 22h en semaine via téléphone.

Comptes joints

Les deux offres existent également en version conjointe. Hello One Duo reste entièrement gratuit et fournit deux cartes Visa, tandis que Hello Prime Duo s’élève à 8€ mensuels avec deux cartes chacune offrant les avantages Premium. Les deux titulaires doivent justifier 1 000€ de revenus chacun.

Hello One Duo	Hello Prime Duo
Tarif	Gratuit
Condition d’accès	Aucune
Nombre de cartes bancaires	2 Visa classiques
Retraits hors réseau	1€ chacun
Opérations zone euro	Selon type de retrait
Opérations hors zone euro	Retraits : 1,50% / Paiements : gratuits
Découvert autorisé	❌ Non

Monabanq : la flexibilité sans conditions

Les formules pour particuliers

Monabanq fonctionne sur un système modulable : vous choisissez votre offre bancaire, puis vous sélectionnez votre type de carte. Toutes les offres demeurent accessibles sans condition de revenus.

La banque propose trois niveaux : Pratiq+ (3€/mois), Uniq (6€/mois) et Uniq+ (12€/mois).

Pratiq+ offre l’entrée de gamme avec l’essentiel : compte complet, découvert autorisé, chéquier, dépôts. Uniq ajoute des garanties et facilite les voyages avec ses opérations gratuites à l’étranger. Uniq+ s’adresse aux voyageurs intensifs et déposants réguliers d’espèces avec ses trois dépôts mensuels gratuits.

Les cartes bancaires Monabanq

Chaque offre inclut une première carte Visa. Vous pouvez ensuite opter pour une Visa Premier (sans surcoût pour Uniq+, +3€ pour les autres) ou une Visa Platinum (+9€/mois, sans condition de revenus), ce qui constitue l’un des atouts majeurs de Monabanq.

La Visa Platinum distingue réellement Monabanq : c’est l’unique offre de ce standing proposée sans vérification de revenus. Elle inclut un véritable assistant personnel pour réservations, organisation de voyages et autres services concierges.

Comptes joints

Chaque formule bancaire peut être déclinée en compte joint avec deux titulaires ayant chacun une carte. Le calcul se fait simplement : offre bancaire + carte 1 (incluse) + carte 2 (à ajouter).

Exemple : Pratiq+ avec deux Visa Classic = 3€ + 0€ + 2€ = 5€/mois ; Pratiq+ avec deux Visa Premier = 3€ + 3€ + 3€ = 9€/mois.

Offres destinées aux professionnels

Les deux banques servent également les auto-entrepreneurs et entrepreneurs individuels via des solutions spécialisées.

Hello Business

À 10,90€ HT mensuels, Hello Business fournit une offre complète : carte Visa unique, virements et prélèvements illimités, retraits gratuits mondialement, chéquier, dépôts de chèques et espèces en agences BNP Paribas.

Hello Business
Tarif
Carte bancaire
Virements/prélèvements
Retraits
Paiements hors zone euro
Chéquier
Découvert
Dépôt de chèques
Dépôt d’espèces
Outil de facturation
Terminal de paiement
Crédit pro
Commission d’intervention

Cet article approfondit l’analyse des banques pour artisans et commercants en vous présentant des alternatives structurées.

Pratiq Pro – Monabanq

L’offre Monabanq pour indépendants se décline en deux versions : Pratiq Pro Visa Classic (9€ TTC/mois) et Pratiq Pro Visa Premier (12€ TTC/mois).

Pratiq Pro s’avère légèrement moins cher qu’Hello Business (9€ TTC contre 10,90€ HT), avec des services comparables. La version Visa Premier gagne 3€ supplémentaires et octroie des garanties voyage.

Produits d’épargne et crédit

Hello bank! domine clairement ce segment. Elle propose l’intégralité du spectre : livret A, LDD, livret jeune, LEP, assurance-vie, PEA, PEL, crédit à la consommation et prêts immobiliers. Consultez notre guide complet sur les placements pour optimiser vos économies.

Monabanq, en comparaison, ne propose ni livret jeune ni LEP. Son offre crédit est également restreinte : pas de rachat de crédit proposé. Ces limitations peuvent pénaliser les clients cherchant une banque vraiment universelle.

Satisfaction clientèle : que pensent les utilisateurs ?

Les retours clients divergent sensiblement entre les deux structures.

Hello bank! affiche des évaluations inégales selon les plateformes :

• Trustpilot : 1,5/5 (624 avis)
• Google Play : 3,6/5 (15 500 avis)
• App Store : 3,1/5 (58 avis)

Monabanq obtient systématiquement de meilleures notes :

• Trustpilot : 4,2/5 (3 000 avis)
• Google Play : 4,3/5 (4 600 avis)
• App Store : 4,6/5 (8 800 avis)

L’écart s’explique largement par la réputation de Monabanq concernant son service client. La banque a été élue plusieurs fois consécutives « Service client de l’année », ce qui résonne avec sa devise « Les gens avant l’argent ». Hello bank!, bien qu’elle ne souffre pas d’une mauvaise réputation, pâtit d’une moins bonne perception en matière de qualité relationnelle.

Qui sommes-nous ? Présentation des deux acteurs

Hello bank!

Hello bank! est une banque en ligne lancée en 2013, filiale entièrement du groupe BNP Paribas. Depuis sa création, elle s’est implantée en Belgique, Allemagne et Italie. En France, elle revendique environ 700 000 clients.

Son atout majeur réside dans l’exhaustivité de son catalogue : services bancaires traditionnels, comptes professionnels, crédits de tous types, produits d’épargne variés, et accès aux agences physiques BNP Paribas. Elle s’adresse à une clientèle très hétérogène.

Monabanq

Monabanq remonte à 2006 et demeure historiquement la première banque en ligne française à fonctionner sans exigence de revenus. Depuis plusieurs années, elle appartient au groupe Crédit Mutuel – CIC.

Monabanq s’est construit une image forte autour de la qualité de son service client et de son approche du client avant tout. Cette philosophie transparaît dans ses résultats de satisfaction utilisateurs. Bien que complète, la banque affiche une particularité : toutes ses offres sont payantes, contrairement à Hello bank!.

Qui choisir : synthèse finale

Votre choix dépendra entièrement de vos priorités personnelles.

Privilégier Hello bank! si :

• Vous cherchez l’offre gratuite la plus accessible du marché
• Le rapport qualité-prix constitue votre critère principal (Hello Prime à 5€ reste imbattable)
• Vous désirez une banque universelle avec tous les produits d’épargne et crédit disponibles
• Vous souhaitez pouvoir transformer votre compte en compte professionnel sans changer de banque

Opter pour Monabanq si :

• Aucune condition de revenus ni de dépenses ne doit peser sur vous
• L’accès à une carte Visa Platinum sans conditions vous intéresse
• Vous accordez du poids aux retours clients et au service d’assistance
• Vous cherchez une solution modulable et personnalisable

Les deux banques constituent des choix intelligents. Hello bank! offre une meilleure option gratuite, tandis que Monabanq excelle en matière de service relationnel et d’absence de barrières à l’accès.

FAQ

Peut-on ouvrir un compte chez Hello bank! ou Monabanq sans condition de revenus ?

Hello bank! exige 1 000€ mensuels pour accéder à Hello Prime, mais Hello One demeure gratuite sans condition. Monabanq, elle, propose toutes ses formules sans exigence de revenus, ce qui la rend plus accessible pour les personnes sans emploi, étudiants ou retraités.

Quel est le tarif réel de Hello bank! comparé à Monabanq ?

Hello One coûte 0€ (ou 3€ si inactivité), Hello Prime 5€/mois. Chez Monabanq, comptez minimum 3€/mois pour Pratiq+. À tarif comparable, Hello Prime offre davantage de services qu’Uniq de Monabanq (6€/mois).

Laquelle propose les meilleures assurances voyage ?

Monabanq permet d’accéder à une Visa Platinum avec assurances complètes (annulation, retard avion, assistance) sans condition. Hello Prime intègre aussi des assurances voyage, mais moins étendues. Monabanq avantage pour ce critère.

Puis-je déposer des chèques et des espèces avec les deux banques ?

Oui, les deux proposent ces services. Hello bank! utilise le réseau BNP Paribas, Monabanq celui du Crédit Mutuel – CIC. Consultez les agences disponibles près de chez vous avant de choisir.